Groupe Serdy

Inspirer, Divertir, Rassembler
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Longueuil (Québec) J4G 1R9
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES SITES WEB DE SERDY MEDIA

(Dernière mise à jour: 28 août 2013)

Serdy Media respecte la vie privée de tous ses utilisateurs et s'engage à la protéger, conformément à la présente Politique de confidentialité. La présente Politique de confidentialité explique comment Serdy Media et ses sociétés affiliées (appelées collectivement "Serdy Media") traitent les renseignements personnels recueillis dans le cadre de vos activités sur tous les sites Web de Serdy Media et relatifs à tous les sites Web de Serdy Media qui font mention à la présente Politique de confidentialité (les "sites de Serdy Media"), ainsi que tous les services offerts sur les sites de Serdy Media (collectivement appelés les "Services de Serdy Media", à moins d'indications contraires). La présente Politique de confidentialité explique également comment vous pouvez poser des questions et faire des suggestions sur nos pratiques en matière de protection de la confidentialité, et revoir ou mettre à jour vos renseignements personnels.

Nous vous recommandons fortement de lire attentivement la présente Politique de confidentialité et d'y revenir périodiquement, puisqu'elle peut faire l'objet de modifications à l'occasion. Veuillez noter que cette Politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des sociétés ou des sites Internet qui ne sont pas détenues ou contrôlées par Serdy Media.

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

Dans le cadre de l'exploitation des services de Serdy Media, nous pouvons recueillir deux types de renseignements sur les utilisateurs : des renseignements personnels et des renseignements non personnels.

Les "renseignements personnels" sont des renseignements qui permettent de vous identifier, tels que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre date de naissance et votre sexe. Nous recueillons des renseignements personnels quand vous consentez à nous les fournir au moment de votre inscription à un service de Serdy Media, notamment lorsque vous décidez de vous abonner à un service de Serdy Media, de participer à une promotion de Serdy Media, de recevoir un bulletin d'information de Serdy Media ou de participer à un sondage de Serdy Media. En outre, si vous décidez de communiquer avec un de nos représentants du service à la clientèle, il se peut que nous gardions un compte rendu de cette correspondance pour que nous puissions traiter à fond l'objet de la communication. Nous pouvons également recevoir des renseignements personnels de nos partenaires commerciaux ou d'autres tiers, à la condition que ces tiers nous confirment que vous les avez autorisés à partager ces renseignements.

Les coordonnées professionnelles comme le nom, la fonction, l'adresse postale, l'adresse électronique ou le numéro de téléphone d'une entreprise, d'un professionnel ou d'un employé d'une organisation ne sont pas considérées comme des renseignements personnels.

Les "renseignements non personnels" sont des renseignements de nature anonyme, notamment l'adresse de protocole Internet ("adresse IP"), le domaine utilisé pour accéder à un service de Serdy Media, le type et la version du navigateur ou du système d'exploitation que vous utilisez ainsi que le site Internet que vous venez d'accéder et que vous allez subséquemment accéder. Les renseignements globaux, comme les statistiques démographiques sur nos utilisateurs (p. ex., l'âge moyen ou la répartition géographique de nos utilisateurs), le nombre de visiteurs et le temps moyen d'utilisation d'un service de Serdy Media sont également considérés comme des renseignements non personnels.

Nous recueillons ou obtenons des renseignements non personnels dans le cadre de l'exploitation des services de Serdy Media. Par exemple, lorsque vous choisissez de visiter un service de Serdy Media, nos serveurs Web peuvent automatiquement recueillir des renseignements non personnels qui sont fournis par le biais de votre navigateur ou stockés dans un mouchard (un "cookie", tel que défini dans la présente) ou à l'aide d'un pixel invisible (un "Web Beacon", tel que défini dans la présente). Les renseignements non personnels sont utilisés par Serdy Media comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Il se peut que nous utilisions des renseignements personnels aux fins suivantes :

  1. Pour vous fournir les services et les renseignements de Serdy Media que vous nous avez demandés, y compris les données sur votre utilisation des sites de Serdy Media. Nous pouvons à l'occasion utiliser vos renseignements personnels pour vous faire part de modifications, d'améliorations ou de renseignements semblables ayant trait aux services de Serdy Media;
  2. Si vous avez indiqué que vous voulez recevoir des offres ou des renseignements de Serdy Media ou de certains de nos commanditaires ou annonceurs sélectionnés, Serdy Media peut vous transmettre par courrier électronique du matériel et d'autres renseignements sur des produits et services que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez mettre fin en tout temps à votre abonnement à ces envois par courrier électronique en suivant les consignes figurant au bas du message électronique;
  3. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion sur un site de Serdy Media, nous pouvons, conformément aux règlements de la promotion, utiliser votre nom et certains autres renseignements pour administrer la promotion, par exemple, pour communiquer avec les gagnants du concours et pour annoncer et faire la promotion des gagnants; ou
  4. Serdy Media peut également utiliser les renseignements personnels si elle a des motifs raisonnables de croire qu'ils peuvent être utiles dans le cadre d'une enquête portant sur une infraction à une loi fédérale, provinciale ou étrangère, ou pour assurer la protection ou la défense d'un intérêt juridique.

COMMUNICATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous nous engageons à ne pas vendre ni louer vos renseignements personnels à quiconque.

Nous ne communiquons vos renseignements personnels à des tiers que dans les cas suivants :

  1. Vous nous avez expressément autorisés à communiquer vos renseignements personnels à une fin précise;
  2. Les tiers en question agissent pour notre compte à titre de mandataires ou de fournisseurs de biens ou de services, et les renseignements leur sont communiqués uniquement dans le but d'améliorer la prestation des services de Serdy Media que nous vous offrons. Ces tiers doivent respecter des conditions contractuelles strictes qui les obligent à maintenir la confidentialité de tous les renseignements personnels et à ne les utiliser qu'aux fins liées à la prestation de services de Serdy Media;
  3. Conformément aux conditions applicables à un service de Serdy Media, pour faciliter la prestation d'un service Serdy Media en question, notamment pour satisfaire des exigences juridiques;
  4. Lorsque nous y sommes tenus par la loi ou toute ordonnance rendue par un tribunal, une institution ou une autorité ayant le pouvoir de nous contraindre à communiquer ces renseignements, ou pour assurer la protection ou la défense d'un intérêt juridique;
  5. Dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise de Serdy Media, un regroupement ou une fusion avec une autre entreprise ou de la vente de la totalité ou d'une partie des actifs de Serdy Media, à la condition que l'entreprise qui reçoit les renseignements personnels continue à les utiliser uniquement aux fins autorisées par la présente Politique de confidentialité.

LIENS VERS D'AUTRES SITES ET PUBLICITÉS

Un service de Serdy Media peut contenir des liens vers d'autres sites Web et services. Bien que nous essayions de choisir seulement des liens qui renvoient à des sites et des services qui se conforment à nos normes élevées en matière de respect de la vie privée, vous devez comprendre que nous ne sommes pas responsables du contenu des autres sites Web ni des pratiques en matière de protection des renseignements personnels adoptée par d'autres sociétés ou sites Web. La présente Politique de confidentialité ne s'applique qu'aux services de Serdy Media qui en font mention.

La plupart des annonces affichées qui sont liées aux services de Serdy Media sont présentées par des annonceurs partenaires dignes de confiance, et ce, conformément à leurs propres politiques qui figurent sur leur site.

SECURITÉ

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Serdy Media prend des mesures techniques, contractuelles, administratives et matérielles pour protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nos employés qui ont accès à vos renseignements personnels ne peuvent les utiliser que conformément aux principes énoncés dans la présente Politique de confidentialité et aux lois applicables à chaque entreprise spécifique.

Dans certains domaines, comme lorsque vous nous fournissez des informations de carte de crédit, nous nous engageons à aider à protéger la sécurité de vos informations de carte de crédit lors de la transmission en utilisant la technologie de chiffrement appelé le protocole sécurisé SSL, une norme dans l'industrie.

Vous pouvez aider à assurer la sécurité de vos renseignements personnels. Par exemple, ne divulguez jamais votre mot de passe, car celui-ci donne accès à votre compte et à vos renseignements d'inscription. Prenez soin aussi de clore la session d'accès à votre compte et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé d'utiliser un service de Serdy Media ou de naviguer sur le Web, pour éviter que les personnes qui partagent votre ordinateur aient accès à vos renseignements.

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Serdy Media peut modifier de temps à autre la présente Politique de confidentialité quand elle ajoute ou modifie des services de Serdy Media. Les modifications entrent en vigueur dès qu'elles sont affichées sur un site de Serdy Media. Veuillez consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des mises à jour. La date de la "dernière mise à jour" est indiquée au début du présent document.

PROCÉDURES DE CONFIDENTIALITÉ SUPPLÉMENTAIRES

Les procédures de confidentialité propres à un service de Serdy Media se trouvent sur le site de Serdy Media à l'endroit du service de Serdy Media en question, ou dans le cadre d'une modalité référencée dans le site de Serdy Media. Ces procédures sont un addenda à la présente politique de confidentialité, et vous sont fournies à l'endroit où ils vous seront le plus utiles.

ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS RELATIFS AU COMPTE ET À L'INSCRIPTION, ET MODIFICATIONS

Serdy Media vous donne le moyen d'avoir accès en tout temps aux renseignements relatifs à votre compte et à votre inscription que vous nous avez fournis afin que vous puissiez les mettre à jour, les modifier ou les supprimer vous-même en accédant à la page appropriée dans la section de compte ou d'inscription du service de Serdy Media en question.

Si vous ne savez pas si nous conservons des renseignements personnels à votre sujet, et vous désirez recevoir une confirmation, veuillez envoyer un courrier électronique à Serdy Media en y indiquant toutes les adresses électroniques que vous avez pu nous fournir.

Si vous ne voulez plus recevoir par courrier électronique des envois auxquels vous vous êtes abonnés, vous pouvez mettre fin à votre abonnement en tout temps en suivant les consignes indiquées au bas du message de courrier électronique.

QUESTIONS, COMMENTAIRES OU SUGGESTIONS?

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions sur la présente Politique de confidentialité ou sur les pratiques en matière de la vie privée de Serdy Media qui ne sont pas traitées dans les présentes, envoyez-nous un courriel.

UTILISATION PAR SERDY MEDIA DES RENSEIGNEMENTS NON PERSONNELS

Nous recueillons ou obtenons des renseignements non personnels dans le cadre de l'exploitation des services de Serdy Media. Par exemple, lorsque vous choisissez de visiter un service de Serdy Media, nos serveurs Web peuvent automatiquement recueillir des renseignements non personnels fournis par le biais de votre navigateur ou stockés dans un mouchard ou un pixel invisible.

Outre les pratiques de Serdy Media à l'égard des adresses IP, des mouchards et des pixels invisibles, Serdy Media utilise généralement les renseignements non personnels pour faire un suivi des services et pour en améliorer l'exploitation, effectuer des analyses statistiques sur l'ensemble des caractéristiques et des comportements des utilisateurs, mesurer les variables démographiques et les intérêts des utilisateurs relativement à des services précis, décrire nos services à des tiers, tels des annonceurs ou des partenaires commerciaux potentiels, et déterminer comment et où l'affectation de nos ressources peut être le plus efficace. Aucun renseignement personnel n'est divulgué dans le cadre de telles activités.

Serdy Media peut également utiliser les renseignements non personnels pour informer ses commanditaires et ses annonceurs sur l'efficacité d'une commandite (tel un concours) ou d'une publicité en particulier. Le cas échéant, nous pouvons leur communiquer des données démographiques globales, notamment, sur les participants d'un concours ou les personnes qui ont vu et "cliqué" sur la publicité. Aucun renseignement personnel n'est divulgué à ces commanditaires et annonceurs dans le cadre de ce processus; seuls des renseignements anonymes et globaux sont communiqués.

ADDRESSES IP

Une adresse IP est un numéro unique qui est attribué à tout point d'accès Internet direct. De nombreuses adresses IP peuvent être associées à certains fournisseurs de service Internet ou à certaines grandes organisations. Les adresses IP ne contiennent aucun renseignement personnel. Quand vous demandez par le biais de votre navigateur l'affichage d'une page Web ou de tout renseignement Internet similaire à un autre ordinateur sur Internet, votre navigateur fournit automatiquement à cet ordinateur l'adresse IP à laquelle il doit transmettre l'information demandée.

Serdy Media et les adresses IP :

  1. Lorsque vous demandez l'accès à la page Web d'un service de Serdy Media ou à tout autre contenu similaire de Serdy Media, votre navigateur fournit automatiquement à nos ordinateurs l'adresse IP à laquelle nos ordinateurs doivent transmettre l'information demandée. Chaque demande de cette nature est enregistrée par nos systèmes, accompagnée de l'adresse IP de l'ordinateur qui a demandé l'accès à la page en question. Au besoin, ces renseignements sont conservés dans nos ordinateurs aux fins décrites dans la présente politique;
  2. Serdy Media peut utiliser votre adresse IP pour afficher des renseignements plus appropriés et plus pertinents, comme du contenu ou de la publicité se rapportant à votre région géographique. Les renseignements globaux obtenus au moyen des adresses IP peuvent être transmis par Serdy Media à ses annonceurs et partenaires. Par exemple, Serdy Media peut informer ses annonceurs du nombre total approximatif d'utilisateurs qui accèdent au site de Serdy Media dans une province donnée; et
  3. Serdy Media peut utiliser votre adresse IP pour l'aider dans l'analyse et la résolution des problèmes que vous ou son équipe technique lui avez signalés.

MOUCHARDS ET PIXELS INVISIBLES

Un "mouchard" est un petit fichier texte contenant un numéro d'identification unique qui est transféré (par le biais de votre navigateur) d'un site Web au disque dur de votre ordinateur. Le mouchard permet de reconnaître votre navigateur et il ne permettra pas à un site Web d'obtenir des renseignements personnels comme votre nom et votre adresse. Comme les mouchards sont des fichiers textes, ils ne peuvent pas fonctionner sur votre ordinateur, chercher d'autres renseignements sur votre ordinateur ni transmettre d'autres données à quiconque.

Serdy Media peut utiliser des mouchards pour :

  1. Surveiller l'utilisation du site Web, et améliorer l'exploitation et l'efficacité des services de Serdy Media et rendre l'utilisation de nos services Serdy Media plus facile et plus commode à utiliser. Par exemple, les mouchards nous permettent de savoir, grâce aux réglages de votre navigateur, qui vous êtes afin de vous offrir et de vous fournir des services plus personnalisés (p. ex., préférence de langue). Les mouchards nous permettent aussi de conserver en mémoire votre mot de passe et vos préférences pour que vous n'ayez pas à les entrer de nouveau chaque fois que vous accédez à un service de Serdy Media;
  2. Établir des statistiques globales sur les données démographiques et le trafic utilisateur se rapportant aux services Serdy Media ou aux publicités (p. ex., nombre d'utilisateurs, durée moyenne des visites, âge moyen et autres données similaires). Ces renseignements nous permettent de mieux déterminer quand nous devons mettre à jour ou modifier nos services ou en offrir de nouveaux, et nous permettent d'obtenir des données détaillées destinées à mesurer l'efficacité de la publicité et du contenu présenté par des tiers. Ces renseignements peuvent être transmis, de manière globale uniquement, à nos commanditaires, annonceurs et partenaires commerciaux actuels ou potentiels. Aucun renseignement personnel n'est divulgué dans le cadre de ces activités; et
  3. Afficher des annonces. Serdy Media et les annonceurs tiers auxquels Serdy Media a recours peuvent utiliser des mouchards au moment de la présentation de leurs annonces.

De nombreux sites Web importants utilisent des mouchards. La plupart des navigateurs sont configurés au départ pour les accepter. Si vous le préférez, vous pouvez modifier les réglages de votre navigateur pour qu'il vous avertisse au moment de la réception d'un mouchard ou qu'il refuse de les accepter. Bien que vous ne soyez obligés d'accepter les mouchards, sachez que certains services de Serdy Media pourraient ne pas fonctionner correctement si vous réglez votre navigateur pour qu'il les refuse.

Certains services peuvent contenir des images électroniques qu'on appelle des "pixels invisibles" ou parfois des GIF invisibles, qui permettent à Serdy Media de compter le nombre de personnes qui ont visité des pages données et de fournir des services comarqués. Les pixels invisibles ne servent pas à accéder à vos renseignements personnels; ils sont un moyen technique qui permet de compiler des statistiques globales sur l'utilisation des services de Serdy Media. Les pixels invisibles ne recueillent qu'un ensemble limité de données, notamment un numéro de mouchard, et l'heure et la date auxquelles la page a été affichée et une description de la page sur laquelle figure le pixel invisible. Certaines pages Web de services de Serdy Media peuvent également comporter des pixels invisibles placés par des annonceurs partenaires ou des fournisseurs de service analytique Web afin d'aider Serdy Media à évaluer l'efficacité de nos compagnes de publicité sur Internet.